针对问题：不能认定工伤,员工应该怎么索赔

不能认定工伤时，员工可考虑通过其他途径索赔。
依据《社会保险法》，工伤认定是享受工伤待遇的前提，若无法认定，则无法从工伤保险基金获赔。不及时处理可能导致员工权益受损，如医疗费用无保障、生活困难等。
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不能认定工伤，考虑其他索赔途径。
1. 协商：与员工和用人单位沟通，争取达成赔偿协议，快速解决问题。
2. 调解：向劳动调解委员会申请调解，寻求双方都能接受的赔偿方案。
3. 诉讼：若协商、调解无果，可向法院提起诉讼，要求用人单位承担相应赔偿责任，并准备充分证据支持诉求。
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不能认定工伤时，员工可通过协商、调解或诉讼索赔。
选择处理方式时，应综合考虑效率、成本及自身实际情况。协商快捷但可能结果不尽如人意；诉讼耗时较长但判决有法律效力；调解则介于两者之间，是较为折中的选择。