拼多多购物商家拒绝退货退款

您完全可以依据《消费者权益保护法》进行投诉。根据该法，消费者享有求偿权，当商家拒绝退货退款时，即侵犯了您的这一权利。您有权向有关行政部门投诉，或者根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，必要时还可以向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
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从法律角度，商家拒绝退货退款的行为可能面临以下法律后果：1. 被消费者投诉并受到相关行政部门的处罚；2. 在仲裁或诉讼中败诉，承担退货退款责任及可能的赔偿；3. 影响商家信誉，导致平台处罚或消费者抵制；4. 情节严重的，还可能触犯刑法，构成欺诈等犯罪行为。
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您可以先与商家协商，若协商无果，则可采取以下措施：1. 收集购物凭证、聊天记录等证据；2. 向拼多多平台客服投诉，请求平台介入处理；3. 向消费者协会或市场监管部门投诉；4. 根据仲裁协议或法律规定，选择仲裁或诉讼途径。